Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je plaatst bij Poot & Pluis, een handelsnaam van Alliance Solutions B.V. (KVK 93544340, BTW NL866444294B01, Torenlaan 5 A, 1402 AT Bussum, Nederland, s.jorritsma@alliancesolutions.nl).

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Poot & Pluis en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Poot & Pluis en jou als koper.

2. Het aanbod en de overeenkomst

Al onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten, die apart worden getoond voordat je afrekent. Betaling verloopt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.

4. Levering

Wij leveren in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Levertijden en verzendkosten staan beschreven in ons verzendbeleid. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track&trace-code.

5. Herroepingsrecht en garantie

Je hebt als consument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en recht op een deugdelijk product. Dit staat volledig beschreven in ons retourbeleid.

6. Aansprakelijkheid

Poot & Pluis is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van een product, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

7. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact met ons op via s.jorritsma@alliancesolutions.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Poot & Pluis is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr) voor onlinegeschillenbeslechting.